今热点:机场回应航班取消乘客气哭工作人员:航司起飞前1分钟通知 已妥善安置乘客

来源: 九派新闻 2023-06-18 08:04:37


(相关资料图)

6月16日,网传遵义茅台机场因大雾临时取消航班,旅客疑因机场未提前通知围着工作人员理论,有报道称航班取消未告知乘客气哭工作人员。

网传视频显示,旅客们轮流理论,画面中一名工作人员被同事搀扶情绪激动,还有一名男性索性躺在柜台上。

图:网络视频截图

6月17日,该机场工作人员表示,航司在起飞前1分钟才通知机场取消航班,后续已为乘客们协助退款并赔偿。

工作人员表示,计划起飞是21:55,到了21:54通知乘客取消航班。“得到航空公司通知才告知乘客,我们这边乱播的话要负责任的”。目前已妥善安置,工作人员协助乘客免费改签,同时都有200元补贴,“航空公司都直接转给他们”。

根据《航班正常管理规定》第二十二条:承运人应当每隔30分钟向机场管理机构、空管部门、地面服务代理人、航空销售代理人发布航班出港延误或者取消信息,包括航班出港延误或者取消原因及航班动态。

【来源:九派新闻视频、《航班正常管理规定》】

来源:九派新闻

编辑:王蜀周秦

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